Los talentos de Apple, Microsoft y SpaceX abandonan el barco después de las órdenes de regreso a la oficina, revela un estudio

Los talentos de Apple, Microsoft y SpaceX abandonan el barco después de las órdenes de regreso a la oficina, revela un estudio

El foco de los debates sobre el regreso al poder se ha centrado durante mucho tiempo en las personas. ¿Por qué los trabajadores prefieren quedarse en casa? ¿Qué grupos de edad son más propicios para trabajar en persona y cuáles tienen más dificultades? ¿Tiene más sentido la colaboración en la oficina para los tipos creativos o las personas que mantienen la cabeza gacha? ¿Pueden los trabajadores ser realmente productivos?

Sin embargo, la pregunta persistente de cómo el trabajo remoto generalizado influirá en los resultados de las empresas y en el panorama más amplio del sector sigue sin respuesta, ya que todo el experimento sigue cambiando. Pero un nuevo documento de trabajo elaborado por investigadores de la Universidad de Michigan y la Universidad de Chicago, titulado «Regreso a la oficina y entrega de tenencia», se acerca bastante a brindar una respuesta: las órdenes de regreso a la oficina (RTO), cuando están no deseados, son malas noticias para las empresas que buscan retener su talento.

Los investigadores compararon 260 millones de currículums con datos de la empresa para analizar los efectos causales de los mandatos de RTO en la antigüedad de los empleados en Microsoft, SpaceX y Apple. En términos científicos, encontraron «reducciones en la antigüedad que corresponden a aumentos para los empleados con antigüedad». En términos sencillos: cuando las organizaciones implementan órdenes de RTO, los empleados senior se dirigen a la puerta para dirigir a los competidores y permitirles trabajar desde casa.

El número de empleados de alto nivel en Microsoft (como porcentaje de la plantilla de la empresa) ha caído a menos del 5% desde la orden; En Apple, fue del 4%. (Microsoft exigió pasar el 50% de la semana en la oficina; Apple, solo un día a la semana). SpaceX obtuvo el peor desempeño del grupo, con una caída del 15%, dicen los investigadores, de acuerdo con su requisito típicamente estricto: cinco días a la semana por sí mismo. La salida de personas plantea una amenaza constante a la “productividad, la innovación y la competitividad”, los componentes que separan a una empresa próspera de otra que prospera de forma independiente.

Amy Coleman, su vicepresidenta de recursos humanos y asuntos corporativos, dijo que los datos internos de Microsoft no coincidían con los hallazgos del documento. buena suerte Por correo electrónico. El término «orden de regreso a la oficina» también es un nombre inapropiado, dijo, y agregó que Microsoft es un lugar de trabajo híbrido «que gira en torno a la flexibilidad y una combinación de estilos de trabajo en todo el lugar de trabajo, el lugar de trabajo y los horarios de trabajo». En 2022, dijo Kathleen Hogan, directora de recursos humanos de Microsoft. buena suerte La empresa considera «estándar trabajar desde casa el 50% del tiempo».

Los representantes de Apple y SpaceX no hicieron comentarios. la fortuna Sin embargo, un portavoz de Apple dijo que se solicitó un comentario. El Correo de Washington El estudio «llega a conclusiones erróneas» y «no refleja los hechos» de las tasas de rotación o deserción de Apple.

El costo humano que les obligó a actuar

El análisis estadístico proviene de los datos de currículum de People Data Labs, dice David van Dijke, coautor y estudiante de doctorado en economía de la Universidad de Michigan. buena suerte. «La conclusión es que los efectos (de las órdenes de RTO) son más dañinos de lo que la gente pensaba en un principio».

Es cierto que el estudio está lejos de abarcarlo todo; Solo estudió tres empresas importantes, y todas ellas son «pioneras» en el impulso de RTO, admite Van Dijke, señalando cada uno de sus anuncios de pedidos para 2022. Esto significaba que los empleados senior que dejaron Microsoft, Apple y SpaceX tenían «buenas opciones externas», es decir, empresas competidoras que ofrecían trabajo remoto con menos condiciones.

«Suponiendo que acabemos con el Covid en 2022, seguramente habrá una afluencia de personas que digan que se irán, y luego se irán cuando se den las primeras órdenes de regreso a la oficina», dijo el profesor de gestión universitaria Anthony Nyberg. La Escuela de Negocios Darla Moore de Carolina del Sur dice buena suerte «Apple y Microsoft están realmente angustiados por cómo cambiar sus políticas; incluso Amazon ha hecho muchos comentarios públicos».

Sin duda, continuó Nyberg, exigir el regreso a la oficina es una decisión estratégica importante, y en el estudio de Michigan, que encontró que una porción estadísticamente significativa de trabajadores de altos ingresos se van, no está claro si es algo malo para sus predecesores. Compañías. «Una gran parte de esto es el resultado de seleccionar el talento en términos de encontrar las organizaciones que mejor se adaptan», dice Nyberg. «Y eso es cierto para toda la eternidad de personas que van a empresas competidoras».

Además, especialmente en la industria tecnológica, pasarse a un competidor que ofrece desembolsar más dinero no es nada del otro mundo. Especialmente si trabaja de forma remota, cambiar de trabajo «no es más que recibir una computadora portátil nueva», dice Nyberg.

abajo es mas dificil

Un asterisco importante para los datos que van Dijke espera que la gente entienda: los altos cargos pueden buscar RTO con más frecuencia y en mayor número que los trabajadores de nivel básico o medio, porque los altos líderes simplemente obtienen más. «Cuanto más mayores son, más cualificados son, más empresas quieren contratarlos por su experiencia», afirma Van Dijke; Los empleados ecológicos no ejercen la misma influencia. «Hemos visto que los empleados que se van no se ven obligados a aceptar trabajos subóptimos, es decir, a reducir su personal», afirma.

La literatura anterior muestra una preferencia por trabajos totalmente remotos entre los empleados más jóvenes, quienes ganan más con el trabajo colaborativo en persona. «Esto parece explicar el patrón que observamos: los empleados de mayor edad abandonan su puesto a un ritmo mayor», afirma van Dijke. «Tienen mejores opciones y quieren trabajar desde casa más que los empleados más jóvenes».

Aun así, cualquier mandato de RTO no debería tener un costo para el resultado final, enfatiza Nyberg. «Tan pronto como la organización ya no pueda alcanzar sus direcciones estratégicas, detener el proyecto RTO», afirma. «Pero incluso durante este período, estas empresas continúan realizando despidos, lo que ciertamente indica que todavía no les falta gente. Y los despidos son más riesgosos, en términos generales.

De hecho, los despidos, especialmente en las grandes empresas tecnológicas, tienen efectos dominó a largo plazo, ya que los trabajadores están dispuestos a irse debido a una cultura alterada y una confianza rota. Pero las órdenes están expulsando a la gente; La mala moral puede ser simplemente mala moral. (Un estudio reciente de la Universidad de Pittsburgh encontró que el noventa y nueve por ciento de las empresas encontraron una caída en la satisfacción de los empleados después de exigir un RTO).

Muchos expertos consideran que toda la decisión es sencilla. Stephen Meier, presidente del departamento de gestión de la Columbia Business School, dice: «Si se obliga a la gente a regresar, la organización realmente se está perjudicando a sí misma». buena suerte, Él personalmente cree que el futuro será híbrido. «La gente está realmente motivada por tener flexibilidad en la forma en que organizan sus días. Pero muchos líderes crecieron en un ambiente de oficina; esa es su forma de controlar a los empleados, así es como pensaban que funcionaba el mundo, eso es lo que les funcionó, y eso es por qué están en la cima.

Las órdenes, en su mayor parte, no captan el objetivo; Los trabajadores regresan por su propia voluntad, si hacerlo les reporta un beneficio material o les facilita el logro de sus propios objetivos laborales.

Sin embargo, si una empresa está empeñada en tener oficinas completas -incluso si esto sólo puede lograrse por la fuerza- debido a la presión de los despidos masivos, «ahora es probablemente un mejor momento (para promulgar la orden) que hace dos años». «, dice Meier. Y una terrible incertidumbre económica. Pero las empresas que implementan mandatos, subraya, no entienden la cuestión.

«Ser líder significa encontrar algo que beneficie a todos y haga que la organización funcione mejor», afirma Meier. Y el temor a resultados financieros deprimidos debido al trabajo remoto es demasiado extremo; Las personas con bajo desempeño ya existían mucho antes de la pandemia, y ningún cambio en las modalidades de trabajo creará más. «Antes de que Quiet se fuera, existía Microsoft Solitaire: era una forma diferente de fabricar un teléfono», dice Meier.

Los hallazgos del informe no le parecen demasiado extraordinarios a Nyberg, un profesor de Carolina del Sur que ha pasado décadas evaluando el flujo de capital humano a través de crisis económicas y períodos de auge. «Pero claro, soy viejo».

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